Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Afoi Vagiannaki

Τελευταία ενημέρωση: 2018

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων περιγράφει τους όρους και τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τους οποίους πραγματοποιούνται επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Afoi Vagiannaki.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, δηλώνοντας την πρόθεσή σας για επιστροφή.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος, θα πρέπει:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
Να συσκευαστεί πλήρως για την ασφαλή μεταφορά του.
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί.
Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή προϊόντος που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν:

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Η Afoi Vagiannaki οφείλει την αντικατάστασης του προϊόντος.
Εφόσον διαπιστωθεί το πρόβλημα, θα πραγματοποιείται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος:

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελάττωμα του προϊόντος.

5. Έξοδα Επιστροφής

Σε περιπτώσεις απλής υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιβαρύνουν τους Afoi Vagiannaki.